Madrid - Spain Tramitador de Siniestros Auto (Daños Materiales)

Overview

Job description

¿Tienes ganas de dar forma al futuro de los seguros? 

En Prima, podrías asumir un reto totalmente nuevo. Como parte de nuestra comunidad global, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nivel a tu alrededor. Prima es un lugar en el que, independientemente de quién seas o cuál sea tu función, se valora tu voz. 

En 2015, nos embarcamos en una misión: ofrecer un seguro de coche de gran valor diseñado para todos. Y hemos recorrido un largo camino, hemos creado una cultura en la que podemos impulsar el éxito de los demás. Pero necesitamos tu experiencia, ya que dirigimos las cosas en una dirección nueva y emocionante. 

Probablemente estés pensando... "Esto suena muy bien". Estamos de acuerdo. 

Además de grandes compañeros y proyectos interesantes, hay muchas maneras de ayudarte a hacer el mejor trabajo de tu vida. Hemos configurado nuestra oferta para centrarnos en el bienestar, la autonomía y el desarrollo. Consideramos que los beneficios son el combustible que te permitirá alcanzar el éxito si decides embarcarte en este viaje con nosotros. 

🤸🏽‍♂️ Trabajar de la mejor manera para ti 

Creemos en la conciliación y la flexibilidad. Tanto si te gusta trabajar desde la oficina, desde casa o una mezcla de ambas. Te ayudaremos a encontrar el equilibrio que mejor se adapte a ti. Incluso tenemos una política que te permite trabajar desde cualquier lugar durante 30 días al año. Confiamos en ti para que nos ayudes a avanzar. 

🏁 La libertad de explorar las posibilidades 

En Prima nos movemos rápido, pero nos movemos juntos. Invertimos en tu crecimiento; por eso te daremos acceso a un mercado de enseñanza y aprendizaje. Y tendrás sesiones regulares con tu manager para establecer un plan de crecimiento personal. 

🌈 Nuestra fórmula ganadora: felices y de alto rendimiento 

Desde seguros médicos privados hasta descuentos en gimnasios e iniciativas de bienestar: estamos aquí para ayudarte. Sabemos lo importantes que son tu salud y tu bienestar, así que haremos todo lo posible para ayudarte.

Si te parece que tenemos algo para ti, veamos si tienes las aptitudes que buscamos

Desde su lanzamiento en 2022, Prima España opera con un modelo de tramitación de siniestros externalizado a través de un proveedor externo (TPA). Sin embargo, para mejorar la eficiencia y el control, Prima está buscando a profesionales que puedan aportar su conocimiento en la tramitación de siniestros y que puedan ayudarnos a mejorar dicha operativa. 

Como consecuencia, nos encontramos en búsqueda activa de profesionales que quieran entrar a formar parte de una compañía disruptora y en un equipo que tenemos previsto hacer crecer de manera considerable en los próximos años. En concreto, como Tramitador/a de Siniestros para Daños Materiales, serás parte integral de nuestro equipo de tramitación de siniestros, desempeñando un papel clave en la gestión eficiente y efectiva de los expedientes relacionados con daños materiales en vehículos y otros bienes. Tu principal responsabilidad será analizar, evaluar y procesar siniestros garantizando una gran experiencia para nuestros asegurados y un control del coste.

Funciones:

  • Análisis y Evaluación: Liderar la gestión de siniestros, evaluando daños materiales en vehículos y otros bienes y determinando la idoneidad de las indemnizaciones en base a las coberturas afectadas o detectar casos fraudulentos.
  • Comunicación Efectiva: Colaborar estrechamente con asegurados, proveedores, peritos y partes contrarias para recopilar información relevante y proporcionar actualizaciones oportunas sobre el estado y reservas de los siniestros.
  • Negociación: Liderar negociaciones para alcanzar acuerdos efectivos y resolver siniestros de manera eficiente.
  • Cumplimiento Normativo: Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos, así como de las regulaciones aplicables a la tramitación de siniestros auto.
  • Innovación y Desarrollo: Identificar e implementar iniciativas para la mejora continua de los procesos, protocolos y plataforma tecnológica de gestión de siniestros para la gestión de siniestros de Prima España.
  • Coordinación con otros equipos de Prima: Estar en contacto constante con otros equipos para temas relacionados con siniestros – en particular con el equipo de Atención al Cliente (recopilando información cuando el cliente llama y envía documentos necesarios para la aceptación o rehuse de siniestros) y al equipo de Pricing (para mejorar los procesos de suscripción).

Requirements

¿Qué buscamos?

Serías ideal para el equipo si cumples estos requisitos:

  • Experiencia previa en tramitación de siniestros en el ramo de auto.
  • Conocimiento sólido de evaluación de daños materiales y procesos de reclamación.
  • Experiencia en trabajar con proveedores de gestión de siniestros (peritos, talleres, etc.).
  • Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición al cambio.
  • Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Sería fantástico si...

Además de los requisitos básicos, evaluaremos con atención las siguientes características:

  • Buenas habilidades interpersonales y de negociación, resolución de problemas, determinación.
  • Flexibilidad y actitud adaptativa.
  • Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima.

La posición es a tiempo completo y en modalidad híbrida. Nuestra oficina está en Calle de Santa Engracia, Madrid 28010.

Prima es una comunidad formada por personas con talento y ambición. Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y estamos orientados hacia la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos todo tipo de discriminación por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, información genética, embarazo u otras características personales protegidas, tal y como se definen en la legislación nacional.

Si te parece que encajamos bien, únete a nosotros en el fast lane.

 

Job info

Location
Madrid -Spain
Department
Claims